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  • Offrire una gamma completa di servizi per l’auto al cliente
  • Soddisfare i requisiti concordati con il cliente avendo cura di determinarli attentamente nella fase di accettazione
  • Utilizzare ambienti di lavoro e modalità di lavoro che favoriscano l’accoglienza e la trasparenza nei confronti del cliente
  • Utilizzare tecnologie costantemente all'avanguardia specialmente per quanto riguarda gli aspetti informatici
  • Puntare sul continuo aggiornamento della competenza tecnica del personale
  • Instaurare partnership particolari coi fornitori
  • Operare in modo totalmente indipendente dai marchi automobilistici
  • Migliorare continuamente l’efficacia del sistema di gestione per la qualità
  • Operare sulla base di dati di fatto attraverso l’utilizzo costante di indicatori

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